2016年11月18日，青岛市民肖女士一家入住安丘市兴安路汇泉假期酒店，准备第二天的婚礼，次日却被酒店奉告，因为放鞭炮把8楼某房间的一扇窗户玻璃炸破，需补偿3000元，这让一家人都没有方法承受。汇泉假期酒店告知信网()，的确曾提出让顾客补偿3000元，但原本楼房装置就很费事，3000元是商场价。

  2016年11月19日是青岛市民肖女士成婚的大喜日子，因为老公是潍坊安丘市人，天然免不了在安丘市热烈一番。11月18日，肖女士一家来到坐落安丘市兴安路的汇泉假期酒店，入住了9楼的7间房间，共花费约1400元，加上押金共交了3200元。肖女士说，但酒店并未供给任何发票，她仅有一张银联刷卡单。

  11月19日一早，婚纱穿起来，鞭炮放起来，婚礼热热烈闹地进行，但当下午一家人到酒店退房时，工作人员的说法却让一家人懵住了。“因为鞭炮把8楼某房间的窗户玻璃炸破，酒店要求补偿3000元，不只1800元的押金不退，还需付出1200元。”

  依据肖女士供给的相片，玻璃左下角的一块圆形区域破碎，而右侧有一条被通明胶布粘着的斜形裂缝。肖女士告知信网，酒店方供认斜形裂缝原本就存在，也就是说，玻璃自身就有破损。一扇本已破损的玻璃值3000元，这明显无法让肖女士一家承受，乃至质疑酒店“坑外地人”。

  “更何况，酒店供给不出任何依据证明玻璃碎裂是由鞭炮形成。”肖女士坦言，尽管当天早上他们的确放了鞭炮，其间包括2个升天礼炮，有形成玻璃破碎的或许，可是玻璃也或许在放鞭炮前就已破碎，因而愈加无法赞同酒店提出的高额补偿。

  现实是否如肖女士所说?为此，汇泉假期酒店副总司理王先生告知信网，玻璃自身的确有裂缝，但破碎处可观察到礼花粉末，无疑与顾客点燃礼炮有联系。

  至于3000元的补偿价，王先生称因为楼层较高，需人工从顶楼吊到8楼，悬在外面装置，玻璃本钱只要两三百元，可是人力本钱很高，3000元是商场价，并且酒店方面已做出退让至2400元。

  “酒店并非要求顾客有必要补偿，担任修好就行，顾客也曾找人来酒店看过，提出在破损处补上一块玻璃，避免玻璃落下误伤行人。”王司理说，可是修补好后漂亮仍受影响，酒店无法承受。

  据了解，肖女士已投诉至当地商场监督管理局及交税服务热线。对此，山东德衡律师事务所的黄鹏举律师以为，若窗户破碎与点燃礼炮一同进行，法院一般会支撑两者有相关，可是酒店窗户自身有裂缝，顾客补偿应按照折旧价而非全新价，主张两边好好洽谈，洽谈不成也可走法令途径处理。关于此事的后续发展，信网将继续重视。